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  • alvaci3

Você receba a mensagem "Erro no cilindro"?

A mensagem “erro no cilindro” é ocasionada por algum problema na sua unidade de cilindro, unidade essa acoplada junto ao toner, essa mensagem pode se acionar por alguns motivos.


1 - A unidade do cilindro chegou ao fim de sua vida útil;

2 - O cilindro pode estar sujo ocasionando manchas na sua impressão e a mensagem de erro.




Como resolver?

Na parte frontal do seu equipamento abra a tampa e retire a unidade de toner/cilindro, no cilindro existe uma ‘pastilha’ na cor azul ou verde, movimente-a de um lado ao outro no mínimo 3 vezes, após isso, retorne a ‘pastilha’ para a posição inicial e recoloque a unidade de cilindro/toner no seu equipamento e faça o teste.


Se o problema persistir entre em contato com o suporte da MBM.

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