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Outsourcing de impressão: parceria que traz tranquilidade

Coloque seu foco naquilo que você faz melhor que sua concorrência e deixe que os especialistas cuidem do resto.

Para iniciar essa conversa, primeiro precisamos entender o que é o outsourcing. Essa é uma expressão inglesa comumente usada no meio corporativo muitas vezes traduzida como "terceirização", mas o outsourcing, ainda que em essência seja uma terceirização, compreende uma atividade ou serviço que coopera para o bom andamento ou até mesmo para a otimização da "vocação" da empresa. Esse recurso contribui na redução de custos e o aumento geral da produtividade, uma vez que a empresa contratada para o serviço seja especializada e preparada para otimizar a utilização dos recursos na área onde atua.

Existe vantagem real no outsourcing de impressão?

Ainda que muitas atividades sejam desenvolvidas e resolvidas online, a necessidade da impressão ainda está presente em todos os setores. Por outro lado, as impressoras estão cada vez mais avançadas e funcionais, no entanto, a opção por ter e manter impressoras próprias gera uma série de demandas que as empresas não estão preparadas.

Justamente nesse momento que o outsourcing se mostra uma opção interessante para aqueles que buscam controle de custos, com melhoria da qualidade de serviços na área de impressão e distribuição de documentos. Mais do que oferecer serviços de aluguel e manutenção de impressoras, um bom fornecedor de soluções em outsourcing oferece multifuncionais de última geração, com recursos de gestão e segurança, compartilhamento, que colocam sua operação em um patamar superior de qualidade e eficácia.

Contudo, para que esses resultados sejam assegurados é preciso critério na hora da seleção, afinal, não é qualquer empresa que realmente consegue entregar um serviço diferenciado. Então, primeiramente, não olhe apenas para a economia na hora de alugar equipamentos: confira se seu fornecedor oferece um serviço confiável e eficiente de manutenção em todas as esferas, para dar a segurança de que sua empresa precisa.

Fique de olho!

Para garantir que se tenha resultados satisfatórios nessa parceria, é importante observar se a empresa que presta o serviço possui alguns – ou todos – diferenciais a seguir:

  • Equipe técnica própria: um serviço eficaz de manutenção de multifuncionais só pode ser feito com agilidade e eficácia quando se conta com técnicos especializados e próprios da empresa, os quais devem estar preparados para lidar rapidamente com qualquer eventualidade e oferecer soluções sem deixar seu negócio parar;

  • Parceiros credenciados: além de técnicos próprios, seu fornecedor deve ter parceiros credenciados para oferecer produtos de qualidade a preços justos e com entrega rápida;

  • Pós-vendas ativo e ágil: seu pós-vendas precisa ser ágil na solução, podendo oferecer serviços sem burocracia e sem depender da aprovação de muitas camadas hierárquicas na empresa, o que otimiza as operações do cliente;

  • Suporte digital: além da manutenção física, seu fornecedor precisa cuidar da parte digital de seu parque de impressões. Ele precisa ter uma equipe para suporte remoto para solucionar questões de falhas de software e apps ligados às impressoras, o que ajuda a manter sua empresa funcionando;

  • Conhecimento de seu negócio: um bom fornecedor de serviços de manutenção precisa antecipar falhas e problemas ao conhecer a rotina e as dimensões de seu uso. Com isso ele consegue oferecer melhores equipamentos, adequados à sua demanda, o que tende a reduzir falhas por uso de multifuncionais subdimensionadas que são levadas ao limite. Além disso, ao adotar uma postura ativa, ele consegue oferecer manutenção preventiva, o que ajuda a evitar períodos de indisponibilidade por quebras.

Portanto, depois dessas dicas, já é possível perceber o quanto a locação (outsourcing de impressão) é uma ótima solução para sua empresa. Nesses tempos de redução de custo, o outsourcing é uma grande sacada!

Não perca tempo e entre em contato conosco!

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